澳门金龙游戏平台:以客戶需求為導向全方位服務資源型城市轉型發展

最新资讯 2019年12月13日 7:00

以客戶需求為導向全方位服務資源型城市轉型發展

以客戶需求為導向全方位服務資源型城市轉型發展

【保罗晃晕戈贝尔】

⑦共產黨員先鋒隊在電網建設一線⊙☆∵。

為服務地域經濟轉型◇∵,改善經濟發展環境◇⊿,按照全市發展規劃藍圖⊙△,雙鴨山供電公司主動與市規劃局和經濟開發區進行對接⊿∴,上門了解整體規劃的用電需求和負荷發展需要△⊙⊿,超前部署電源點建設工作◇∴▽,為助力資源型城市轉型發展提供電力支撐♂。在省電力公司的統一部署下∟﹡,超前服務鴻展、萬里潤達等「百大項目」用電需求﹡∴┊,推動66千伏市郊中華變、寶清工業園區變主變擴建工程取得批複;積極履行央企社會責任⊿◇∴,全力協助辰能、德潤等能源企業發電項目接入電網♂,贏得了客戶的一致好評〇。

澳门金龙游戏平台

澳门金龙游戏平台

在客戶工程竣工前﹡,供電公司提前介入┊?◇,高標準、高效率驗收▽⌒π,對客戶進行業務指導⊙π┊,簡化竣工驗收內容♀,及時調整電網運行方式〇,確保驗收順利和快速送電?,為客戶爭取達標投產「黃金期」⊿△↑。

澳门金龙游戏平台

主動上門服務解決客戶難題〇?。在大項目建設過程中π,國網雙鴨山供電公司主要領導和分管領導帶領相關專業部門負責人和技術人員π,深入大客戶開展現場辦公♂,了解客戶需求∵⊙?,徵求意見建議〇♂,協助客戶解決工作中的難點問題⊿△。周密安排施工計劃⊿↑,克服停電時間短、現場線路交叉跨越情況複雜等不利因素♂〇,順利完成8條線路7個區段涉高鐵建設輸電線路遷改工作□◇,為高鐵橋樑施工提供有力保障?。與政府和「高鐵辦」緊密溝通□▽,及時啟動牡佳客專雙鴨山西220千伏牽引站外部供電工程π△□,以實際行動服務「百大項目」建設工作△∵。全力打贏抗風抗洪攻堅戰∴⊙﹡,在寶清遭受洪災期間﹡,累計出動搶修人員728人次、車輛295台次♂〇?,為抗洪搶險保供電和災後生產恢復提供了供電保障﹡。

澳门金龙游戏平台

一直以來♂,國網雙鴨山供電公司秉承「人民電業為人民」的公司宗旨◇,主動圍繞政府中心工作□﹡,剛性落實省電力公司優化電力營商環境報裝接電23條措施⊙∟,努力踐行「你用電∵⊙⊿,我用心」服務理念♀﹡,在服務地方經濟社會發展工作中做出了突出成績☆﹡♀。

對於重點項目♀π,專職客戶經理負責組織供電公司發展部、營銷部、調控中心、建設部等相關部門召開專題會議〇□⊙,部署現場勘查、供電方案確定、接入系統方案論證評審、工程驗收送電等環節的相關工作⌒∵⊙,並負責協調省電力公司相關對口部門△∵,保證客戶少走彎路⊿,提高辦事效率π▽。

對供電營業大廳進行全面改造┊⊙,營業大廳的設計規劃處處體現了客戶至上的理念;推動窗口服務標準化運作〇□〇,增加繳費渠道↑∟,深入開展「互聯網++供電服務」⊙▽,投入資金將老式電能表更換為智能電錶⌒⊿,拓展推廣電子繳費↑♀,方便客戶交費查詢;針對不同客戶群體□﹡,分別設計了銀行代購電、便民服務站、電費充值卡、銀行ATM機24小時繳費、移動POS機等多種交費方式△,形成了雙鴨山供電區的「十分鐘繳費圈」▽,得到了43萬煤城百姓的交口稱讚;強化服務信息公開管理π,主動接受政府、社會和廣大電力客戶的監督∴〇。

④加強線路巡維☆◇,保障電網運行穩定﹡。

待企業正常生產運營后∵∴♂,供電公司的專家團深入建龍鋼鐵等重點企業♀┊♂,對從業人員從設備的運行維護、運行倒閘操作、常見事故類型及處理等方面進行細緻講解?,傳授工作經驗π⊿♀,提高大客戶供電專業人員的業務技能水平⌒∟,解除了企業的後顧之憂☆↑。實行受理、跟蹤、督辦、回訪閉環管理∴⊿⌒,提高客戶滿意率⊙π。在新設備送電試運行階段◇,大客戶經理定期對企業進行用電情況回訪∵π♀,了解設備運行情況┊〇,引導企業錯峰用電┊,為企業節約運行成本支出♂∟。

澳门金龙游戏平台

夯實服務基礎服務百姓民生☆。在為重點客戶提供便捷服務的同時﹡,國網雙鴨山供電公司更加重視對普通市民百姓的優質服務工作◇♂。為提高服務質量和水平♀,雙鴨山供電公司徹底改變了傳統業務模式↑☆,把提升服務能力、打造服務品質、樹立品牌形象作為出發點⊙□,在服務百姓民生等方面做出了積極努力⊙∵♀。

③開展主變壓器吊罩大修☆∴▽,夯實電網運行基礎◇。

②建龍鋼鐵集團公司為雙鴨山供電公司送錦旗♀。

⑧電網作業控制室∴。

澳门金龙游戏平台

選派業務骨幹開展技術幫扶π⊙。由於各個企業內部從事供電工作的專職、專業人員短缺∴,大部分企業都存在着專業人員嚴重不足和技術力量薄弱的共性問題□。針對此◇π⊙,國網雙鴨山供電公司充分發揮技術優勢⊙◇♂,在公司範圍內精心挑選了變電運行、檢修試驗、營銷管理、調度自動化等各相關專業的業務骨幹組成專家團□□,在項目施工過程中﹡♂,義務上門為企業提供技術幫扶⌒,對客戶在設備選型、設備安裝、調試試驗等方面提供幫助△。

緊跟城市規劃履行央企責任﹡▽?。國網雙鴨山供電公司緊跟城市發展規劃⊿,滾動修編雙鴨山電網和城市配電網發展規劃⊙⊿。積極向省電力公司爭取資金⊙π,加快電網建設步伐▽π,不斷夯實網架基礎◇﹡。加大整體配電網投資力度﹡↑,突出解決了「低電壓」治理、網架薄弱等問題⌒△□,提升「兩率」水平?,實現了電網規劃科學合理、效益發揮明顯♀。

①技術人員正在研究電網規劃┊△△。

簡化辦電流程開闢綠色通道┊∟。實行「一口對外」服務機制??,推行服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴的「四零服務」標準∴▽,成立了以公司「一把手」為主任的「大項目辦公室」△∵,專門協調招商引資項目和重點民生工程用電問題♂π∵。實行「一證受理」和「一站式服務」♂﹡⊿,用電客戶向供電部門正式提出用電申請后?,供電公司開闢「綠色通道」∟,簡化辦電流程π♂△,縮短辦電時限〇。「大項目辦」指定專人作為該項目的專職客戶經理π,負責代替客戶辦理內部審批手續流轉相關事宜▽□?,使客戶只需一次申請〇,既有專人代替辦理所有電力系統內部各環節的審批程序♀♂□,極大地方便了客戶♂☆∵。高壓用戶平均接電時間從43.58天縮減到39.42天⊿,低壓用戶接電時間由4個環節壓減不超過3個環節♂∵⊿,高壓5個環節壓減到不超過4個環節π。

澳门金龙游戏平台

⑤深入田間地頭♂⌒,服務稻農用電♂。

澳门金龙游戏平台

原標題:以客戶需求為導向全方位服務資源型城市轉型發展

⑥主動遷改輸電線路△,為牡佳高鐵建設贏得黃金期♂┊。

為重點工程客戶和廣大市民的生產生活提供供電保障┊∴♀,是國網雙鴨山供電公司守初心、擔使命∴◇,積極踐行央企社會責任的外在表現⊙。政府的肯定與褒獎⌒,使雙鴨山供電公司全體幹部員工受到了莫大的鼓舞和鞭策♂,更成為了公司不斷前行的恆久動力?。通過全員一直努力∵,國網雙鴨山供電公司先後獲得全國文明單位、全國用戶滿意標杆單位、「全國『安康杯』競賽優勝企業」、「全國巾幗文明崗」、「全國模範職工之家」、「全國優秀職工書屋」省「安康杯」競賽優勝企業、省「依法治企」先進單位、國家電網公司先進集體等殊榮☆。

澳门金龙游戏平台

登高抬眼望☆,策馬再前行↑♂。國網雙鴨山供電公司將以更高的政治站位、更嚴的工作標準和更實的舉措┊◇,充分發揮電網在區域能源配置中的核心作用⊙,為推進黑龍江全面振興全方位振興作出應有的貢獻☆〇。

上一页: 網癮門診患者佔一半 成年人遊戲障礙同樣值得關注 下一页: 70家在地小農大集合 忠孝SOGO四天限定產地餐桌零距離
热门推荐更多>>
名人推荐
中国名人 世界名人 成功人士 企业家 科学家 军事家 运动员 文学家 明星 设计师 艺人 数学家 天文学家 哲学家 思想家
相关阅读更多>>
网站首页 | 电脑版
澳门金龙游戏平台-移动版